一封感謝信,情滿高速路

近日,一封通過抖音私信輾轉(zhuǎn)傳遞的感謝信,讓青島城投集團旗下青島高速集團平度收費站收費班長崔倩倩的暖心故事走入公眾視野。平度市文旅局官方賬號收到司乘人員特別致謝,信中記錄的溫情時刻,成為展現(xiàn)城市文明與青島高速服務(wù)品質(zhì)的生動縮影。

(圖為感謝信原文內(nèi)容)
2025年2月25日下午,一位車主行駛到平度收費站時身體突發(fā)不適,嘔吐不止。崔倩倩發(fā)現(xiàn)異常后,迅速遞上溫水關(guān)切地詢問車主狀況,幫助舒緩身體不適,并主動清理現(xiàn)場嘔吐物,將三尺崗亭延伸為應(yīng)急救助站?!按夼康乃魉鶠?,無疑是平度美好城市形象的鮮活注腳。她用一舉一動詮釋了什么是發(fā)自內(nèi)心的真誠關(guān)懷,讓我對平度這座城市多了一份難以割舍的眷戀”,車主在感謝信中動情寫道。
這已不是崔倩倩首次展現(xiàn)職業(yè)擔當——去年歲末,她在收費廣場巡查時發(fā)現(xiàn)異常滯留車輛,憑借敏銳的職業(yè)直覺立即通知交警部門,經(jīng)檢測確認司機屬于醉駕。交警部門對于交通狀況的專業(yè)處置給予了高度評價,并感謝其及時發(fā)現(xiàn)避免了可能發(fā)生的道路安全事故。

(圖為高速交警為崔倩倩送上紀念品以示感謝)
暖心故事“一件件”,溫暖不止“一點點”。疫情期間的守望相助,面對受困人員的挺身而出,不僅是對青島高速“暢行達遠”品牌的詮釋,更是新時代雷鋒精神的生動實踐。未來,青島高速集團將繼續(xù)秉持這份服務(wù)精神,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)為過往司乘排憂解難,筑牢高速路上的暖心防線。

來文單位:交發(fā)集團
編輯制作:集團黨群工作部(黨委宣傳部)
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